2d14 MyPack - hvor er pakken min? -

MyPack - hvor er pakken min?

Finn ut hvor din pakke befinner seg ved hjelp av søkefeltet til venstre

Empatix mediabank Media ID 1835

Med MyPack leveres din pakke raskt og sikkert til et utleveringssted nær deg over hele landet. Vi har over 700 MyPack utleveringssted over hele Norge, i dagligvarebutikker med sjenerøse åpningstider som passer deg. Når pakken ankommer utleveringsstedet varsler vi deg via SMS, e-post eller pr brev.





Om du har spørsmål knyttet til:
  • Å gjøre endringer i din bestilling, som for eksempel å legge til eller trekke fra i bestillingen
  • Leveringstid
  • Liggetid på utleveringsstedet
  • Reklamasjoner


    • - kontakt alltid de som har solgt deg varen, så kan de svare på spørsmål om pakker som ikke har kommet fram, og returer.


    Empatix mediabank Media ID 1833

    Spørsmål og svar

    Her har vi samlet de vanligste spørsmålene fra våre kunder og samarbeidspartnere.

  • Hvor finnes mitt nærmeste MyPack utleveringssted?

    • Svar: På våre nettsider finner du alle utleveringssted, deres beliggenhet og åpningstider. Benytt verktøyet "Finn nærmeste utleveringssted" her på siden, til venstre.

  • Jeg venter en forsendelse/pakke. Kan jeg endre et MyPack utleveringssted mot et annet?

    • Svar: Du kan endre utleveringssted så lenge pakken ikke har forlatt lageret hos firmaet du har bestilt av .Ikke senere.

  • Hvor lenge tar det for en pakke å komme fram til utleveringssted?

    • Svar: Pakken kommer normalt fram til nærmeste utleveringssted hverdagen etter at godset er innlevert/hentet av Tollpost Globe. Skal godset sendes over store geografiske avstander kan det ta pakken noen dager ekstra for å kommer fram til utleveringsstedet (eks. Oslo – Tromsø 3 – 4 dager).

  • Hvordan vet jeg at min pakke har ankommet utleveringsstedet?

    • Svar: Når forsendelsen har kommet fram til nærmeste (eller valgte) MyPack utleveringssted vil du bli varslet via SMS, brev eller e-post.

  • Hvilket utleveringssted kommer min pakke å leveres til?

    • Svar: Når du bestiller en vare av en av våre samarbeidspartnere over nett, vil du få valget om du vil benytte nærmeste utleveringssted i forhold til din bostedsadresse eller postnummer. Benytter du bestillingsskjema i en katalog, eller ringer inn din bestilling velger vi automatisk det nærmeste utleveringsstedet.

  • Min pakke burde være fremme nå, hvor befinner det seg?

    • Svar: Om din pakke er sendt fra selskapet du bestilte av kan du spore sendingen. For spore sendingen behøver du et kollinummer (sendingsnummer) som du enten har mottatt som en del av kvitteringen når du kjøpte/bestilte varen, eller som du kan få om du kontakter kundeservice hos de du har kjøpt varer fra . <

  • Kan jeg som privatperson sende pakker fra MyPack utleveringssted til en annen privat mottaker?
    Svar: Enn så lenge tilbyr MyPack bare distribusjon fra bedrifter til privatpersoner.

  • Hvordan henter jeg ut en forsendelse hos MyPack?
    Svar: Når du har fått et varsel via SMS, e-post, eller brev om at din pakke er klar for henting på et av MyPacks utleveringssted tar du med deg ditt sendingsnummer og legitimasjon. På varslet står det hvor (utleveringssted, og adresse) du skal hente ut pakken.

  • Hvilke betalingsfunksjoner kan du benytte hos MyPacks utleveringssted?

    • Svar: Betalinger gjøres enten kontant, eller med kort på utleveringsstedet.

  • Hva skjer om en pakke ikke hentes ut av mottakeren?

    • Svar: Pakkene ligger ute på utleveringssted i 14 dager. Etter 7 dager sendes det ut en påminnelse til mottakeren via brev. Forblir pakken uavhentet sendes denne tilbake til avsender, altså den du bestilte av. Om du er usikker på om pakken fortsatt ligger på utleveringsstedet kan du sjekke dette ved å søke etter pakken med verktøyet "Spor MyPack sending" her på siden, til høyre med hjelp av ditt sendingsnummer (kollinummer). Du kan også finne utleveringssted med verktøyet "Finn nærmeste utleveringssted" og kontakte de direkte.

  • Hva skjer om en pakke blir skadet?

    • Svar: Ta kontakt med de som solgte deg produktet . På deres sider finnes det instruksjoner for hvordan de ønsker at du reklamerer. De tar selvsagt også ansvar for å svare på andre spørsmål du skulle ha knyttet til leveransen og kjøpet.

  • Hva skjer om jeg IKKE har sendingsnummeret (kollinummer) når jeg skal hente pakken?

    • Svar: For å hente ut en pakke behøver du sendingsnummeret. Det skal du enten ha fått når du fikk kopi/kvittering av kjøpet, eller så fikk du det av oss i form av en SMS, e-post eller brev når pakken ankom utleveringsstedet. Finner du ingen av delene kan du ringe selskapet du kjøpte varen av og be om å få det på nytt.

  • Hva gjør jeg om jeg har glemt legitimasjon når jeg skal hente ut min pakke?

    • Svar: For å hente ut en forsendelse/pakke krever vi at mottakeren har en gyldig legitimasjon



    13f0

    Om MyPack

    MyPack tilbyr postordre, og e-handelsselskap, i og utenfor Norge, raskt og sikker distribusjon av forsendelser til privatpersoner i Norge. Vi henter varene hos avsendende kunde og tar oss av distribusjonen hele veien fram til et av våre MyPack utleveringssted hvor sluttkunden kan hente ut forsendelsene. Våre utleveringssted finnes i over 700 dagligvarebutikker, spredt over hele landet med sjenerøse åpningstider for å gi mottakerne valgfrihet til å hente ut sine pakker når det passer dem best.

    Med MyPack som logistikkpartner slipper ditt selskap unødig arbeid knyttet til logistikk hvilket gir dere ressurser til overs til kjernevirksomhet. Våre kunder tar kun hånd om forsendelsen til de skal ut av lageret, vi tar deretter over og håndterer logistikkbiten.

    Vi tilbyr:

  • Håndtering av toll, moms og returer inn til Norge

  • Enkel og enhetlig prissetting for hele Norge

  • Opphenting av gods i hele Norden

  • Transport inn- og utriks hele veien til MyPack utleveringssted

  • Sikre og raske betalinger med Oppkravsbeløp

  • Full sporbarhet av sendinger


    • MyPack eies av Posten Sverige og opereres i Norge av Tollpost Globe.
    Vil du vite mer om hva MyPack kan tilby deg og din bedrift?

    Spor MyPack-sending

    Finn nærmeste utleveringssted

    Tollpost Globe AS, tlf 09300 - Kontakt Kundesenter - webmaster@tollpost.no
    0