: Kundeservice

Hold musepekeren over en prosess for å se hvilke av våre e-Tjenester som kan hjelpe deg til en hver tid

Tjeneste	Om tjenesten
Web-henvendelser	Er beregnet for våre eksisterende kunder. Legg inn web-henvendelser som behandles av Tollpost Globes kundesenter. Enten henvendelsen er en sendingsforespørsel, reklamasjon eller spørsmål vedrørende en faktura kan henvendelser til kundesenteret enkelt registreres her.
Aktiv LeveranseStatus	Tollpost Globe sender e-post til avsender dersom én eller flere sendinger ikke vil bli levert iht. Ruteplan. Din kundeservice kan kontakte mottaker og eventuelt iverksette tiltak. Informasjon om hver enkelt sending kan også videresendes pr. e-post av deg.
Aktiv MottaksStatus	Tollpost Globe sender e-post eller sms til mottaker med melding om leveringsdato for den aktuelle sendingen. Meldingen kan inneholde pakkseddelinformasjon. Reduserer behov for at mottaker kontakter kundeservice hos avsender.
MottakerHenvendelse	Tollpost Mottakerhenvendelse er laget for våre mottakerkunder. Ved å benytte denne tjenesten sparer mottaker tid ved å slippe å bruke telefonen og vi får registrert henvendelsen inn i vårt system. Er det spørsmål om en sending, venter du på en levering eller har du mottatt en faktura du har spørsmål om, kan du bruke Tollpost Mottakerhenvendelse.

Tjeneste	Om tjenesten
MyPack uavhentede pakker	Lister opp uavhentede pakker hos MyPack utleveringssteder i oppgitt tidsintervall.
MyPack Returpakker	Oversikt over dagens MyPack returer
Web-henvendelser	Vurdere tiltak basert på fortløpende status på web-henvendelsen. Status vises i Web-henvendelser i Min Side.

Tjeneste	Om tjenesten
Hentebestilling	Registrer sendingsinformasjon og bestill henting på vegne av din kunde som skal returnere varer til deg. Tollpost Globe produserer strekkodeetiketter og godsliste som sjåføren medbringer ved henting.
Mine hentinger	Oversikt over bestilte henteoppdrag
Avtale om utkjøring	Avtal utkjøring for levering til ikke dagbetjente adresser, feks private

Tjeneste	Om tjenesten
	Ingen relevante e-Tjenester fra Tollpost Globe for denne prosessen.

Tjeneste	Om tjenesten
	Ingen relevante e-tjenester fra Tollpost Globe for denne prosessen.